Question 1

一点からでも買取は可能ですか？

Accepted Answer

一点からでも買取ができます。但し、本1冊など、買取金額が低すぎる物に関しては、お断りする場合が御座います。一度、ご相談下さい。また逆に1000を超える商品でも買取いたします。大量にある場合は査定に少々お時間を頂くことがありますのでご了承下さい。

Question 2

掲載アイテムはどのような状態の物ですか？

Accepted Answer

サイトに掲載しているアイテムは一部アイテムを除き、新品未使用品～中古美品を想定しております。

傷汚れのある中古品やジャンク品でも状態に応じて査定を致します。

Question 3

古い物や壊れている物でも大丈夫ですか？

Accepted Answer

古い物や壊れている物でも買取れる場合があります。製品の状態によりますので、一度ご相談下さい。

Question 4

名前が入っているものでも買取できますか？

Accepted Answer

買取可能です。

Question 5

金・プラチナだと何でも買取ができますか？

Accepted Answer

どのような形状や状態でも買取できます。

例（金歯、万年筆のペン先、コイン、タイピン、金縁メガネのフレーム、小判など）

Question 6

買取ができない物はありますか？

Accepted Answer

法令で買取が定められていない製品は買取ができません。また、盗品、著しく状態が悪化している製品も買取ができません。

Question 7

買取をしてもらうのに何か手数料などは発生しますか？

Accepted Answer

手数料など発生することはありません。出張料、査定料、配送料など、無料で対応しております。

Question 8

私は未成年ですが申込み出来ますか？

Accepted Answer

18歳未満のお客様の場合、保護者の同意が必要です。申込書の記入欄へ同意の署名をして頂ければ買取ができます。

Question 9

どのような身分証明書が利用可能ですか？

Accepted Answer

免許証やマイナンバーカード、住民票（3か月以内に発行）のいずれかになります。

Question 10

査定額に納得できない場合はキャンセルできますか？

Accepted Answer

もちろんキャンセル可能です。安心してご利用下さい。

Question 11

ラインやメールでの事前査定の金額ですが、本査定の時に事前査定より安くなることや高くなることはありますか？

Accepted Answer

現物を確認した時に写真よりも状態が良い場合、事前査定より高くなることがあります。

また、写真では確認ができない、製品価値に影響をあたえるようなダメージがある場合、事前査定より本査定金額のほうが安くなることがあります。

※事前査定の際は、状態が分かるようにメッセージと写真をお送り下さい。

また、事前査定の金額については1週間を目安とし、売却するかの参考にして下さい。

事前査定から1週間以上を過ぎた場合、相場変動や当社の在庫状況も変わります。事前査定から1週間以上経過した場合、改めてご連絡下さい。

Question 12

出張買取はどこまで来てくれますか？

Accepted Answer

一部地域を除く東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県に出張が可能です。

売却をお考えの商品によっては関西、四国、九州、東北へも出張可能な場合がございますのでご相談ください。

Question 13

どんな物でも出張に来てくれますか？

Accepted Answer

なるべくご対応できるようにはしていますが、スケジュールの調整が付かない場合やお品物の内容や数量によっては出張でのご対応ができない場合がございます。

その場合は送料無料の宅配買取をご案内させて頂きます。

Question 14

土曜や日曜も出張買取りしてくれますか？

Accepted Answer

土日祝日も出張買取を行っております。ご希望の日時に出張致します。

Question 15

出張買取の日時は指定できますか？

Accepted Answer

ご希望の日時に合うよう調整致しますのでお申し付けください。

Question 16

出張買取の査定時間はどれくらいですか？

Accepted Answer

査定する物や数にもよりますが、簡単な物で1分以内です。

Question 17

処分したいだけの不用品を宅配買取で送っても大丈夫ですか？

Accepted Answer

他にもお値段を付けられる査定品もお送り頂ける場合は、サービスの一貫として対応しております。

そのような処分の対象にしかならないと思われる不用品でも僅かにお値段が付くこともありますので、売りたい物と一緒に不用品も段ボールにお入れ下さい。

お値段をお付けすることができない物については、お客様のご要望であれば当店で処分することもできます。

Question 18

どのように梱包をしたらいいですか？ どんな箱で送ればいいですか？

Accepted Answer

3辺の合計が160センチ以内のダンボールや箱でお送り下さい。

ガラス製品や精密機器などは、プチプチなどの緩衝材や、新聞紙、雑誌の紙などで、しっかりと梱包して下さい。

Question 19

買取が成立した場合の振込手数料は、どちらの負担ですか？

Accepted Answer

当店が振込手数料を負担し、お振込み致します。

Question 20

宅配買取が成立した場合、どれくらいで振込みしてくれますか？

Accepted Answer

早くて、買取が成立した当日、または翌日にお振込みします。遅くても3日以内（土日祝日を除く）にお振込みします。

Question 21

宅配買取でキャンセルした場合、返送料は無料ですか？

Accepted Answer

事前に仮査定金額をお伝えし、もし本査定金額が仮査定金額を下回った場合のキャンセルにともなう返送料は当店が負担致します。

Question 22

安い製品が少量でも宅配買取は可能ですか？

Accepted Answer

相場が低い製品は点数が少ないと宅配買取が受付できないことがあります。
そのため、ラインやメールの写真査定にて、他の製品と組み合わせてご相談下さい。

Question 23

こちらで用意する書類などはありますか？

Accepted Answer

免許証やマイナンバーカード、住民票（3か月以内に発行）のいずかれのコピーと申込書が必要になります。この2点を段ボールの中に入れてください。

よくあるご質問

トレードランドの利用について

出張買取について

宅配買取について